Como faço para rastrear meu pacote?

Para seguir seu pedido, enviamos um e-mail no momento da partida do produto ou produtos.

 

Quanto tempo eu recebo?

O tempo padrão de envio é de 2 a 7 dias úteis.

 

Não recebi um e-mail de confirmação do meu pedido.

Toda vez que pedimos, nossos clientes recebem um e-mail de confirmação. Se você não vê-lo aparecer, é porque ele escorregou inadvertidamente na guia da sua caixa de entrada: "Correio indesejado".

A entrega é gratuita?

A entrega está disponível para todos os pedidos de pelo menos 5 viseiras NEOPROTECT na região metropolitana da França. Além das ofertas, custará 7,99 Euros.

 

Como saberei se meu pagamento é seguro?

Usamos Mollie como plataforma de pagamento. Esta última é uma plataforma de pagamento totalmente segura.

 

Quais são os meios de pagamento disponíveis?

Aceitamos todos os principais cartões de crédito (VISA, MASTERCARD).

No entanto, não aceitamos cheques, ordens de correio ou transferências bancárias.

 

Quanto tempo meu pagamento será aceito?

Instantaneamente, se o seu saldo bancário for insuficiente, você será notificado de que seu pagamento não é aceito.

Caso contrário, se o seu saldo for suficiente, seu pagamento será automaticamente aceito.


Para o período de débito em sua conta bancária, pode levar entre 24 horas e 72 horas depende do seu banco.

 

Como eu peço um retorno?

Para obter informações, acesse nosso contato ou e-mail neoprotect@outlook.fr

Este serviço está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.


Se você quiser mais informações sobre devoluções, consulte nossa Política de Retorno.

 

Os custos de devolução estão cobertos?

 

Todos os custos de devolução e outros encargos são suportados pelo cliente.

 

Posso solicitar um reembolso do produto?

Você pode enviar uma solicitação de reembolso acessando nossa página de contato ou enviando um e-mail neoprotect@outlook.fr

Nosso atendimento ao cliente ficará feliz em processar sua solicitação.

 

Quais são os tempos de resposta ao atendimento ao cliente?

Dependendo do maior ou menor número de mensagens e consultas enviadas por nossos clientes, podemos garantir um retorno dentro de um prazo máximo de 24 a 48 horas.

 

 

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