Jak śledzić moją paczkę?

W celu śledzenia Twojego zamówienia wyślemy Ci wiadomość e-mail, gdy produkt (y) opuści.

 

Ile czasu zajmie mi przybycie?

Standardowy czas dostawy to od 2 do 7 dni roboczych.

 

Nie otrzymałem e-maila potwierdzającego moje zamówienie.

Do każdego zamówienia nasi klienci otrzymują wiadomość e-mail z potwierdzeniem. Jeśli nie widzisz, że się pojawia, to dlatego, że przypadkowo wślizgnął się do zakładki Twojej skrzynki pocztowej: „Wiadomości-śmieci”.

Czy dostawa jest bezpłatna?

Dostawa jest bezpłatna dla wszystkich zamówień obejmujących co najmniej 5 wizjerów NEOPROTECT we Francji metropolitalnej. Oprócz ofert będzie kosztować 7,99 euro.

 

Skąd mam wiedzieć, czy moja płatność jest bezpieczna?

Używamy Mollie jako platformy płatności. Ta ostatnia to w pełni bezpieczna platforma płatnicza.

 

Jakie są dostępne metody płatności?

Akceptujemy wszystkie popularne karty kredytowe (VISA, MASTERCARD).

Nie przyjmujemy jednak czeków, przekazów pieniężnych ani przelewów.

 

Jak szybko moja płatność zostanie zaakceptowana?

Jeśli saldo Twojego konta bankowego jest niewystarczające, natychmiast otrzymasz powiadomienie, że Twoja płatność nie została przyjęta.

W przeciwnym razie, jeśli saldo jest wystarczające, płatność zostanie automatycznie zaakceptowana.


Okres wypłaty z konta bankowego może zająć od 24 do 72 godzin, w zależności od banku.

 

Jak zażądać zwrotu?

Aby uzyskać informacje, przejdź do naszej sekcji: Kontakt lub wyślij wiadomość e-mail na adres neoprotect@outlook.fr

Ta usługa jest dostępna 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.


Jeśli chcesz uzyskać więcej informacji na temat zwrotów, zapoznaj się z naszą Polityką zwrotów.

 

Czy koszty zwrotu są pokrywane?

 

Wszystkie koszty zwrotu i inne opłaty ponosi klient.

 

Czy mogę zażądać zwrotu pieniędzy za produkt?

Możesz przesłać nam prośbę o zwrot pieniędzy, wchodząc na naszą stronę kontaktową lub wysyłając wiadomość e-mail na adres neoprotect@outlook.fr

Nasz dział obsługi klienta z przyjemnością rozpatrzy Twoją prośbę.

 

Jakie są czasy reakcji obsługi klienta?

W zależności od większej lub mniejszej liczby wiadomości i zapytań wysłanych przez naszych klientów, możemy zapewnić zwrot w okresie od 24 do maksymalnie 48 godzin.

 

 

Svg Vector Icons : http://www.onlinewebfonts.com/icon
Kontynuując wizytę na tej stronie, akceptujesz użycie plików cookie w celu zaoferowania lepszej obsługi. Aby uzyskać więcej informacji i ustawić ciasteczka: kliknij tutaj Polityka prywatności
You have successfully subscribed!