Jak sledovat můj balíček ?

Abychom mohli sledovat vaši objednávku, zašleme vám e-mail v době odjezdu produktu (produktů).

 

Jak dlouho jsem doručena?

Standardní doba přepravy je 2-7 pracovních dnů.

 

Neobdržel jsem e-mail potvrzující mou objednávku.

Při každé objednávce obdrží naši zákazníci potvrzovací e-mail. Pokud se nezobrazí, je to proto, že neúmyslně uklouzl na kartě vaší poštovní schránky:"Nevyžádaná pošta".

Je doručení zdarma ?

Doručení je zdarma pro všechny objednávky minimálně 5 neoprotect clony v Metropolitní Francii . Kromě nabídek to bude stát 7,99 EUR.

 

Jak zjistím, zda je moje platba bezpečná ?

Mollie používáme jako platební platformu. Ta je plně bezpečnou platební platformou.

 

Jaké platební metody jsou k dispozici ?

Přijímáme všechny hlavní kreditní karty (VISA, MASTERCARD).

Nepřijímáme však šeky, peněžní příkazy ani bankovní převody.

 

Jak brzy bude moje platba přijata?

Okamžitě, pokud je váš bankovní zůstatek nedostatečný, budete upozorněni, že Vaše platba není přijata.

V opačném případě, pokud je váš zůstatek dostatečný, bude vaše platba automaticky přijata.


Po dobu výběru z vašeho bankovního účtu může trvat od 24 hodin do 72 hodin v závislosti na vaší bankovní instituci.

 

Jak požádat o návrat ?

Pro každou žádost o informace, přejděte do naší sekce: Kontakt nebo poslat e-mail na neoprotect@outlook.fr

Tato služba je k dispozici 24/7.


Pokud byste chtěli více informací o návratech naleznete v našich zásadách návratu.

 

Jsou náklady na vrácení pokryty ?

 

Veškeré náklady na vrácení a další poplatky jsou odpovědností zákazníka.

 

Mohu požádat o vrácení produktu ?

Žádost o vrácení peněz můžete odeslat přístupem na naši kontaktní stránku nebo zasláním e-mailu na adresu neoprotect@outlook.fr

Náš zákaznický servis bude rád zpracovat vaši žádost.

 

Jaké jsou časy odezvy zákaznického servisu ?

V závislosti na počtu zpráv a požadavků zaslaných našimi zákazníky můžeme zajistit návrat do maximálně 24 až 48 hodin.

 

 

Svg Vector Icons : http://www.onlinewebfonts.com/icon
Pokračováním v procházení těchto stránek souhlasíte s používáním souborů cookie, abychom vám mohli poskytovat lepší služby. Chcete-li zjistit více a nastavit používání souborů cookie, klikněte sem Zásady ochrany osobních údajů
You have successfully subscribed!